Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !

Vous missions en tant qu'Assistant Service Client Export H/F

Interface client
• Fait l’interface entre le client, le responsable export, et autres services selon besoin ;
• Participe aux appels d’offre (inscription sur plateformes, préparation des documents, suivi des ouvertures de plis) ;
• Présente à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répond aux demandes d’informations ;
• Prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leurs demandes (suivi de commande, informations, ..).
Gestion des commandes
• Prépare l’étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, …) ;
• Rédige les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ,..) aux clients ;
• Enregistre la commande, s’informe des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, …) et transmet les informations au client ou au commercial ;
• Gère les éléments de paiement des commandes : établit les pro formas, établit les facturations, relance les paiements en retard, ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ..) ;
• Met à jour et actualise le carnet de commande.

Votre bagage en tant qu'Assistant Service Client Export H/F

• Connaissances théoriques et pratiques sur des techniques d’administration des ventes.
• Connaissance des règles et opérations commerciales (incoterms / LC).
• Connaissances ERP (fonctions de base pour enregistrement des données) et pack office.
• Langues : anglais lu écrit parlé.