Groupe Piment recrute pour unclient, acteur reconnu dans le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics, recherche un(e) ADV pour rejoindre son équipe et assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients.

Votre rôle :
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous prenez en charge l’ensemble des activités liées aux commandes clients, garantissant leur traitement efficace et la satisfaction client.

Missions principales :

• Saisie des commandes, pro-forma et préparation des commandes via outils internes
• Accueil et suivi clients : informations sur les délais, suivi des échéanciers
• Gestion des arrivages et relance des commandes non disponibles
• Suivi des portefeuilles de commandes et demandes de transport
• Gestion CRM : FAQ, avoirs, DIP, service SAV