- Secteur d'activité : INDUSTRIE AERONAUTIQUE
- Durée de Travail : 37H
- Niveau de formation : BAC +2/3
- Pays : France
- CSP : Employé
- MàJ le : 31/08/2026
- Type de Contrat : Intérim
- Salaire : 2 300 € A 2 900 € Par mois
- Entrée en fonction : Immédiate
- Ville : Châtellerault
- Publié le : 27/07/2026
Présentation de la société
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Description
✈️ Rejoignez un acteur majeur de l'aéronautique !
Vous avez le sens du service, aimez être au cœur de la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement industriel de haute technologie ?Cette opportunité est faite pour vous !
Notre client, leader mondial dans le domaine des hautes technologies, recherche un Chargé de Relation Client H/F afin d'accompagner le développement de ses activités et de renforcer ses équipes.
Votre quotidien
Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction et contribuez à la qualité de la relation commerciale.À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
- Informer le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance
- Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l’expérience client (support premium)
- Enregistrer dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
- Suivi de process pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
- Identifier les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes
- Réception des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
- Elaboration des offres commerciales et les négociez le cas échéant
- Gestion des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires
Profil Attendu
- Vous êtes titulaire d'un bac +2 à bac +3 dans le domaine de la relation client, du service et / ou de la vente ?
- Vous possédez une première expérience en export sur un poste similaire?
- Vous maitrisez l'anglais COURANT : écrit/parlé ?
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (idéalement SAP) ?
- Vous possédez une aptitude à la gestion des échéances et des priorités pour assurer le traitement des dossiers dans les délais impartis ?
- Vous présentez des qualités organisationnelles importantes vous permettant de gérer avec agilité des situations complexes et simultanées ?
Informations complémentaires
Prise de poste dès que possible !
Salaire selon profil
RTT
13ème mois
Mission intérim 18 mois
N’attendez pas pour candidater ! C’est une belle opportunité que vous offre notre client !
Salaire selon profil
RTT
13ème mois
Mission intérim 18 mois
N’attendez pas pour candidater ! C’est une belle opportunité que vous offre notre client !