Airbus recrute avec le Groupe Piment !
Partenaire de confiance du leader mondial de l’aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d’envergure.
Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, expert du secteur aéronautique, un Responsable Gestion Fournisseurs & Relations Clients H/F

À ce titre, vous êtes responsable de :

• Gestion de la relation clients (compagnies aériennes) sur les sujets contractuels liés au support fournisseur dans l’après-vente Airbus
• Traitement des demandes clients (Customer Queries) sur les accords de support fournisseurs et suivi des escalades
• Interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes Airbus (Supplier Management, Procurement, Customer Services)
• Négociation avec les fournisseurs pour résoudre les problématiques contractuelles ou de performance
• Suivi de la conformité des engagements contractuels et des standards Airbus
• Contribution à l’amélioration des processus et des bonnes pratiques (FAQ, retour d’expérience, actions d’amélioration)
• Gestion et mise à jour des demandes dans les outils de CRM
• Suivi des performances fournisseurs et coordination des actions correctives

Profil recherché :

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion fournisseurs, contract management ou Supply Chain dans l’aéronautique ou industrie complexe
• Expérience en environnement Airbus ou services après-vente fortement appréciée
• Bonne maîtrise de la gestion de contrat et des relations fournisseurs
• Expérience en relation client et gestion d’escalades
• Excellentes compétences en négociation et communication
• Capacité à simplifier et transmettre des informations complexes
• Bon esprit d’équipe et aisance en environnement international
• Anglais courant obligatoire (oral et écrit), français apprécié